Австралийские банки » большой четверки’ сегодня приступили к реализации первой фазы национальной открытой банковской схемы, известной как consumer data right (CDR), предоставляя клиентам больший контроль над своими собственными данными.
Индивидуальные клиенты «большой четверки» теперь могут попросить свой банк поделиться своими данными по депозитным и транзакционным счетам, а также кредитным и дебетовым картам с другими банками и финтехами, аккредитованными Австралийской комиссией по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC).
Хотя на момент запуска было только два аккредитованных получателя данных, ACCC заявила, что еще 39 поставщиков уже начали процесс получения аккредитации и безопасного получения данных клиентов.
Данные по ипотечным кредитам, личным кредитам, инвестиционным кредитам и совместным счетам будут добавлены в схему с 1 ноября.
Закон, обязывающий ввести CDR, был одобрен Сенатом в августе прошлого года.
Это последовало за согласованными усилиями Комиссии по производительности труда и ACCC по оказанию давления на банковский, телекоммуникационный и коммунальный секторы, позволив клиентам легче переносить свою информацию между поставщиками, чтобы получить доступ к более выгодным сделкам.
“Право на потребительские данные дает потребителям контроль над информацией, которую банки уже собирают о них”, — говорится в заявлении комиссара ACCC Сары Корт.
“Важно отметить, что с сегодняшнего дня он позволяет потребителям делиться этими данными с другими компаниями, такими как fintech, которые могут предоставить им более персонализированные услуги и конкурентоспособные предложения.”
Запуск этой схемы был в значительной степени приветствован банками и был описан главой Австралийской банковской ассоциации Анной Блай как “переломный момент для конкуренции в банковской отрасли”.
“Это большое достижение крупных банков. Несмотря на то, что большая часть их рабочей силы была переведена на работу из дома и обрабатывала беспрецедентное количество запросов клиентов и просрочек по кредитам в результате COVID-19, банки остались в рамках плана и обеспечили открытую банковскую деятельность, а также обеспечили обмен данными с сегодняшнего дня”, — добавила она.
Рэйчел Слейд, исполнительный директор personal banking group в NAB, сказала, что CDR-это нечто большее, чем просто плавная передача данных.
“Мы вложили значительные средства в наши технологические основы и в наших сотрудников, чтобы создать отличный клиентский опыт, который был сосредоточен на обеспечении безопасности и сохранности клиентской информации”, — сказал Слейд.
NAB работает с Amazon Web Services (AWS) над разработкой безопасного открытого банковского API для клиентов для передачи данных между учреждениями, сообщил управляющий директор коммерческого сектора AWS A/NZ Адам Бивис.
AWS также работала с Frollo, одним из двух финтехов, аккредитованных при запуске CDR, добавил Бивис.
Однако Слейд добавил, что “клиентам потребуется время, чтобы развить знакомство, доверие и понимание в использовании открытого банкинга”.
“Мы продолжаем готовиться к будущим этапам, которые позволят нашим клиентам делиться большим количеством своих данных, если они решат это сделать», — сказала она.
“Мы будем продолжать инвестировать в открытый банковский режим по мере разработки будущих этапов и выпуска нового клиентского опыта, обеспечивая при этом, чтобы скорость не ставилась выше безопасности.”
ЦБА также подчеркнул повышенную безопасность передачи данных с использованием открытого банковского обслуживания.
“Инвестиции в открытый банкинг позволят создать хорошо регулируемую и безопасную структуру для обмена данными клиентов в Австралии и значительно улучшить ее по сравнению с другими небезопасными практиками”, — сказал исполнительный директор группы розничных банковских услуг ЦБА Ангус Салливан, повторив призывы генерального директора банка Мэтта Комина отказаться от спорной практики очистки экрана, используемой рядом финтехов.
Исполняющий обязанности генерального директора Westpac Ричард Бертон заявил, что повышение безопасности и прозрачности также повысит доверие потребителей.
“Мы упорно работали на протяжении всего процесса, чтобы обеспечить надежность и безопасность системы для клиентов”, — сказал он.
“Расширенный обмен данными даст клиентам больше уверенности в том, что они получают лучшее предложение, и поможет им легче найти лучший сервис, отвечающий их потребностям.”
