Технологические проблемы Suncorp выросли как снежный ком после того, как временный исполнительный директор Стив Джонстон отказался назвать дату выхода в эфир замороженной замены основной банковской системы Oracle на 300 миллионов долларов, признав, что теперь учреждение находится во власти других банков, заставляющих его работать первым.
Теперь, с опозданием на три года, проблемная платформа транзакций и депозитов, получившая название “Project Ignite” и основанная на Oracle Flexcube, должна была быть запущена и запущена в 2016 году, чтобы заменить стареющую систему Suncorp Hogan
Платформа Hogan legacy теперь генерирует ежегодные затраты на поддержку около 10 миллионов долларов в год, сказал Джонстон на брифинге аналитиков для годовых результатов Suncorp за 2019 год.
Бывший исполнительный директор Suncorp Майкл Кэмерон ранее отказался продвигать замену ядра, сославшись на опасения, что другое крупное учреждение еще не успешно развернуло его, заявив в феврале 2019 года, что запуск двух ядер-это «последнее, чего мы хотим».
Но успешное развертывание еще только предстоит, и Джонстон говорит, что Suncorp не имеет аппетита к риску, чтобы быть первым крупным учреждением, которое включит его, не увидев сначала, как он работает в другом месте.
«В какой-то степени мы являемся заложниками того, что кто-то другой делает это, я думаю, что это лучший способ для нас рассмотреть это», — сказал Джонстон.
“Я не думаю, что есть какая-то выгода в том, чтобы мы были первым двигателем в развертывании депозитного модуля в новой базовой банковской системе, это не входит в наш аппетит к риску.
“Мы принимаем там очень чувствительный к риску процесс принятия решений, мы хотели бы, чтобы он был развернут банком масштаба, прежде чем мы пойдем на его развертывание”, — сказал Джонстон.
Несмотря на заметные и длительные задержки, Джонстон сказал, что он “довольно уверен, что это произойдет, это просто график, который требуется, чтобы добраться туда.”
“Это не обязательно должен быть австралийский банк, это может быть американский банк или другие, которые рассматривают возможность развертывания этого модуля”, — сказал Джонстон.
“Неясно, когда это произойдет»,” добавил он.
“Было бы здорово работать на одной системе.”
Признание того, что замена ядра Oracle продолжает оставаться на мели, является проблемой для Suncorp и ее следующего генерального директора, потому что чем дольше банк ждет, тем более устаревшей становится сборка, потенциально превращая ее в устаревшую платформу, когда она наконец прибудет.
Плохие новости о Oracle появились в дополнение к откровению Suncorp о том, что она также резко сократила свою некогда выдающуюся стратегию цифрового рынка до просто “компонента” более широкой стратегии цифрового банкинга, причем банк признал, что рынок не понял этот проект.
Также стало известно, что главный исполнительный директор Marketplace, бывший глава Microsoft Australia Пип Марлоу, покинет банк в августе.
Акции Suncorp подскочили на фоне закрытия рыночной стратегии.
“Мы должны переосмыслить себя как цифровой банк”, — сказал Джонстон, выразив уверенность в том, что более широкие инвестиции в технологии и переформирование стоили того, потому что они обеспечили современный способ предоставления продуктов и услуг.
Теперь речь идет о том, чтобы эти инвестиции обеспечивали экономическую эффективность и экономию в ближайшей и среднесрочной перспективе.
“Мы хотим вернуть” солнце «обратно в «Санкорп», — сказал Джонстон.
