Банки, страдающие от сбоев, которые поражают клиентов и продавцов, больше не смогут прятаться за хитрыми словами ласки, массированной статистикой и изворотливыми определениями со следующего года.
Резервный банк Австралии хорошо справился с предыдущей угрозой назвать и опозорить неисправные учреждения всего за шесть месяцев, а управляющий Резервным банком Австралии доктор Филип Лоу подтвердил крайне публичное подавление неустойчивого времени безотказной работы.
Выступая во вторник на саммите AusPayNet в Сиднее, д-р Лоу сказал, что РБА “очень заинтересован в том, чтобы [данные об отключениях] были опубликованы на индивидуальном институциональном уровне.»
Его комментарии появились после того, как ранее ITnews сообщило, что на картах было написано имя и позор.
“Это важно для общественной прозрачности и доверия к системе”, — сказал доктор Лоу об этой мере.
Глава центрального банка сказал, что РБА сейчас просматривает данные, чтобы определить, как он может “предоставить данные, которые наиболее значимы для людей.”
Ключевой вопрос заключается в том, как банки классифицируют перебои, особенно какие ставки, как так называемый инцидент «первой степени тяжести».
В настоящее время банки устанавливают свои собственные правила в отношении того, как регистрируются или классифицируются инциденты.
Но это изменится при новом режиме РБА, когда вызов сделает центральный банк.
“Мы все еще работаем над этим с промышленностью. Но в течение следующих шести месяцев мы должны окончательно решить эту проблему. … очень важно, чтобы люди доверяли электронной платежной системе”, — сказал доктор Лоу.
“В течение этого года мы видели примеры, когда предприятия не могли продавать свои товары и услуги из-за того, что электронная платежная система вышла из строя, а у людей не хватало наличных в кошельке.
“Для современной экономики очень важно, чтобы электронные платежные системы работали хорошо.»
Понятно, что банки глубоко сопротивлялись стремлению публиковать регулярную статистику по своим платежным системам и времени безотказной работы в Интернете, особенно потому, что официальные данные могли открыть дверь для требований компенсации от продавцов.
Известная неприятность заключается в том, что перебои в работе банков и платежных служб иногда возникают из-за сбоев инфраструктуры у поставщиков услуг, таких как Telstra hosted COIN switch.
Однако эти аргументы, по-видимому, мало повлияли на РБА, который неоднократно предупреждал, что время безотказной работы должно улучшиться, поскольку экономика теперь зависит от цифровых и электронных платежных платформ.
Доктор Лоу отметил, что банкам не очень нравится идея выставлять свои несчастные случаи на всеобщее обозрение, но солнечный свет важен, как и относительная производительность или недостаточная производительность.
«Справедливо сказать, что не все институты были очарованы этой идеей, но мы считаем, что она важна для общественного доверия и прозрачности системы и, надеюсь, позволит институтам сравнивать себя с другими институтами», — сказал д-р Лоу.
